十部门联合发文提升网购服务质量：推行直播电商“黑名单
十部门联合发文提升网购服务质量：推行直播电商“黑名单”和产品“数字护照”
市场监管总局联合中央网信办、工业和信息化部等十部门近日印发《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》，以提升网购服务质量和安全。
该意见推动网售产品提质创新，支持平台开发需求定制等数据产品，发展按需生产模式，并引导拓宽外贸销售渠道。完善线上服务规则，鼓励运用3D建模等技术推广虚拟体验，推动“正品保证”等服务规范化。培育大众信赖网络经营主体，引导平台算法向优质侧重，发展放心消费网店和直播间。
加强经营主体质量管理，提升平台全链路水平，建立首席质量官制度和持续改进机制，运用数字化提升导购等能力。提高平台内经营者质量管理能力，指导通过认证加强把关。强化直播电商从业者素养，建立以质量为核心的选品机制，督促平台建立“黑名单”制度约束违规直播人员。
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